让我们一起看看，在钉钉，企业是如何只用一张表，就汇集一批 AI 工具，沉淀一套业务系统，实现一套通用 Agent 工作流能力的。

AI 字段实测：丰富的场景、模态、格式

进入钉钉，会发现 AI 表格已经变成了一级入口。

点击创建后，先会进入一个“模板中心”页，其中 AI 模板类型有二十多个，涵盖了生产制造、电商运营、商品经营、组织管理等。

AI 表格中还有 AI 字段模板。繁多的复杂任务，只需用 AI 字段，就能在 AI 表格里简易地实现“工作流”，完成任务执行、拿到交付结果。

接下来，让我们从生产制造、电商运营、业务经营这三个场景，分别真实体验下 AI 表格的实力。

第一，在生产制造业，设备巡检是高频刚需的任务。AI 总结字段会根据已选用的字段信息，自动生成符合每一行巡检基准和操作要点的巡检方案。

AI 图片理解字段也同样方便，在一列字段中已经上传好了巡检拍下来的设备照片，AI 就能发挥多模态理解能力，描述画面内容为文本。

第二，在电商运营领域，需要重点分析客户评价，包括评价的收集提取、整理分类、回复响应。这一套过往复杂多环节的工作流，现在在一张表里就能处理完。

具体来说，首先，用 AI 图片理解字段，对收到的用户评价消息截图做原文提取；接着，用信息提取字段，根据上一步 AI 提取出的评价原文，用 AI 从中提取出菜品名称，再用 AI 分类字段对评价原文进行好评、差评、口味问题、菜品问题的归类打标签。

分析决策类难题也不在话下，可以继续用深度思考生成文本的字段，让 AI 根据用户评价原文，自动批量生成得体、针对性的回复话术，也可以要求 AI 根据用户评价原文推理出客户的客群特征，用于业务沉淀。

第三，在业务经营场景下，纷繁复杂的业务数据，正是 AI 表格擅长处理的问题。

企业平时已经在用表格记录、更新、维护业务数据，那么此时的表格就是承载深厚数据的业务系统。

在仪表盘里使用 AI 生成图表的功能，选择需要生图的数据表，然后 AI 就会自动结构化处理数据、智能分析数据、生成可视化图表。

轻轻一点，AI 就根据“每月销售额”里的字段和数据，自动生成了逻辑清晰、内容精准、界面美观的三张图表，尤其是 AI 自主采用了每月销售额的横向柱状图、各渠道销售占比的饼图、每月利润趋势的折线图。

表格即文档，文档即表格

前面提到，表格是承载企业业务数据的核心载体，但企业中许多有价值的数据是非结构化的，比如文档里的图文、视频等信息。

新建的表格是自动升级过的 AI 表格，存量的表格会引导一键升级为 AI 表格。

点击具体单元格“查看”，展开单元格记录，在右侧的记录详细页中，可以点击或回车，就能创建出一篇新的文档了，这份创建的文档标题和首列的内容完全一致。

文档创建好之后，还可以继续在 AI 表格的环境内编辑文档，例如点击 + 或快捷键/ 可以添加内容；也可以直接点击输入内容；甚至选中一段内容，还可以召唤出和文档一样的工具栏，使用文档编辑工具能力。

除了表格与文档的整合，钉钉 AI 表格还新支持了“设置提醒”功能，让表格里的字段数据与任务提醒工作流结合起来。

特工尝试设置一个周期性的定时提醒：在每周一早上十点半，定时向需求评估人提醒不为空的需求评估结论。

在基础配置环节，只需要设置提醒时间、点选所需字段、设置筛选条件、选中提醒对象，就能很方便串起来整体提醒流程；在更多配置环节，还可以对每一个工作流的节点进行详细配置，例如控制消息推送的标题、内容、按钮点击跳转。

钉钉做的 AI 表格，究竟有什么价值呢？总结一下我们的思考，如下：

1. 表格更符合企业用户习惯的方式。

表格这种产品形态，可以说每个打工人都再熟悉不过了，很适合存储结构化的数据，是高频、刚需的工作流程环节。但过去的表格，只是一张“死”的数据记录，根本无法搭建可操作的业务应用。于是，企业内多人协作、实时计算的需求，催生出了钉钉第一代多维表格的出现，并且这些表格已经成功嵌入了企业业务的流程中。

2. 表格承载了已经沉淀的业务数据。

在以前没有用 LLM 的时候，钉钉就已经做了在线表格和多维表，因此已经卷入了丰富的业务数据。所以，AI 表格结合已有的数据，用 Gen AI 实现丰富的能力与升级的体验。用户习惯使用 AI 表格的各种功能、在 AI 表格上构筑了各种工作流，这时再加上 AI 能力，是让用户以更自然、符合熟悉环境和工作流的条件下，享受到 AI 交付的效果。

3. 结构化整合并利用分散的办公数据。

表格承载业务数据，是 AI 时代业务数据的产生、存储、共享、加工的核心入口，因此用 AI 表格能够利用并盘活高价值的业务数据，能担 AI 业务系统的大任。而且文档和表格，是企业内最好的结构化数据的载体，所以钉钉将表格和文档融为一体；一方面文档编辑降低了用户操作表格的门槛，另一方面将结构化和非结构化数据全都汇集在一起，真正实现用一张表做业务知识管理。

4. 正式的应用场景更适合落地工作流。

AI 表格不仅能帮用户提取、分类、理解、匹配信息，还能按照个性要求生成文本，图片，声音，视频等多模态内容，AI 也能实时分析、洞察业务数据背后的意义，更可以用 AI 快速搭建业务自动化流程。所以，钉钉 AI 表格不再仅是一个表格工具，而是一个 AI 时代的企业数据库，是一个全能的表格智能体，在表格中运用 Agent 能力直接交付结果，让 AI 解放生产力，真正赋能千行百业的每一个人。

如今的钉钉，不仅率先全面落地单点 AI 功能，现在更把功能、工作流做到了串联与整合，让数据在企业的真实流程中、在员工的实际任务中，被 AI 盘活起来，发挥价值，切实解决问题。

用户不必强求复杂的流程编排，也不必绞尽脑汁编出一段好的提示词，只是用平日里最熟悉常用的表格，就可以快速上手包括 AI 字段、AI 图表、AI 文档、AI 工作流的全套能力。

这下还真是只用了一张表格，就把整个 AI 业务系统、整套 AI 工具都请到了办公室里。