元宝登顶，Kimi失意：AI圈的用户留存战

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元宝会不会遭遇“榜首魔咒”？

来源｜定焦One（dingjiaoone）
作者 | 王璐  编辑 | 魏佳
AI圈的头号玩家又变了，从去年的Kimi，到开年的DeepSeek，现在轮到了腾讯元宝。

3月3日晚，元宝超过DeepSeek，在苹果中国区应用商店免费App下载排行榜位居第一。

一个月前，元宝还被外界认为是“最没存在感的AI通用型应用”。QuestMobile数据显示，在去年AI原生App排行榜中，元宝的月活用户规模仅位列第十一，而同类的豆包、Kimi、文心一言，分别占据前三。

元宝的“低调”与其上线较晚有一定关系，它是大厂中最后一个入局的TO C应用，但更重要的原因是，腾讯此前似乎并未对元宝投入足够多的资源。

2024年5月，元宝App上线，直到今年3月才推出网页版。去年豆包、Kimi在营销上竞争激烈，元宝更是迟迟不参加。

直到今年，元宝接入DeepSeek后，形势发生逆转。

腾讯旗下各大应用纷纷出现了“下载元宝”的广告，连一向“吝啬”的微信九宫格也给了元宝一席之地。除了在自家平台推广，元宝还在微博、B站、抖音等外部平台投入了大量广告。

短短半个多月内，元宝进行了7次更新，其中既包括接入DeepSeek、推出自研深度思考模型混元T1、快思考模型混元Turbo S等重大改变，还涵盖了新增一键导出对话长图、电脑版上线等功能。
就这样，元宝杀了出来。

长期来看，能否将当前的流量转化为用户留存，将是决定元宝未来命运的关键，否则有可能重蹈Kimi的覆辙，只是短暂地占据榜首。

元宝登顶，赢在哪里？

目前外界对元宝的疑问主要集中在，其从“小透明”一跃成为第一，究竟是靠实力，还是靠营销？这个第一名，有没有水分？

先来看元宝的模型能力。

不止一位从业者表示，双模型策略（既接入外部的DeepSeek，又有自研的Hunyuan大模型），是元宝的最大优势，国内热门的两大AI通用型应用——Kimi、豆包，目前都只内置自研大模型。

腾讯自研的Hunyuan大模型（混元T1/Turbo S）是元宝的独家，这两大模型于近期密集上线，混元T1在今年的2月17日推出，Turbo S则比它晚十天。

由于它们都属于闭源模型，没有权威的榜单排名，我们主要结合从业者的使用感受和公开论文对它们进行评价。混元T1侧重深度思考，和DeepSeek-R1类似，但AI行业资深从业者江树认为，其推理能力与国内其他家差距不大。

一位大模型领域知名专家也认为，从模型推出的时间和相关论文报道来看，国内推理大模型中DeepSeek和Kimi比较强，相比之下混元T1稍弱。

Turbo S属于快思考模型，主打速度，能实现“秒回”、首字时延降低 44%是亮点。

然而，从业者认为目前市场的关注点集中在大模型的深度推理能力上，快思考似乎已经“过气”，毕竟阿里Qwen系列模型、文心一言、豆包、DeepSeek直到V3版本，以及o1系列之前的GPT系列模型，都是快思考。

他们更倾向于认为，元宝登上下载榜榜首，主力选手是DeepSeek，很多用户为了尝试DeepSeek才下载元宝。

图源 / 应用商店APP截图

再来看投流。

元宝的这一波投流十分激进，一方面依靠内部生态（腾讯广告），另一方面靠外部渠道（抖音、快手等），AppGrowing数据显示，元宝2月的预估投放金额超3亿。

AI软件工程师覃相表示，元宝采取的是广撒网与精准触达的投流策略，微博、B站、抖音等外部渠道主要是为了扩大用户覆盖面。利用内部生态（微信搜索导流、朋友圈广告、QQ浏览器等腾讯系App全覆盖）才是最重要的，毕竟这些渠道的用户信任度高且场景关联性强，触达效率极高。

从事搜索工具投放的小A也告诉「定焦One」，目前AI搜索的主流渠道是腾讯广告。

AppGrowing数据显示，在AI通用型应用（元宝、豆包、Kimi、通义、文心一言）中的投流渠道中，占比最多是腾讯广告（微信、QQ、腾讯新闻、腾讯视频、QQ浏览器），能占到总投流渠道的70%-80%。

这一次，微信作为王牌渠道，为元宝提供了强大的流量支持。搜一搜中显示下载元宝（体验DeepSeek-R1）跳转链接；朋友圈信息流广告、公众号文章底部、小程序开屏页都有元宝的推送；还有微信九宫格入口嵌入。

此外，元宝在宣传中重点强调其联网搜索功能打通了微信公众号内容库，可实时检索超过2.1亿篇历史文章，并能在15分钟内收录日均新增的180万篇推文。小A觉得此举打出了元宝与其他AI应用的差异化，能吸引一部分用户。

不难发现，广告投放对元宝的登顶起到了关键作用，而腾讯生态的流量支持是其成功的重要基石。

元宝崛起，时机也很重要

在AI应用领域，广告投放已成为行业共识。此前的Kimi和豆包，凭借着投流抢占了不少市场。

特别是Kimi，作为一家初创公司推出的应用，靠着自身的技术优势和重金投流，去年在一众大厂中杀出重围。

从业者认为，投流在AI应用领域尤其有效，是因为AI应用体验门槛不高，用户也没有太强忠诚度，容易通过流量迅速转化。

江树表示，目前大模型的实用性仍不强，打造出的TO C应用吸引的用户多为尝鲜者，使用后往往会因产品不及预期（不聪明、不有趣、也不解决问题等）而迅速放弃。

这种用户行为模式，正是投流能够发挥关键作用的原因所在。而找准时机投流，还能达到事半功倍的效果。

元宝的投流时机就很巧妙。在DeepSeek教育了市场、用户对AI的认知度大幅提升后，投放效果比去年外界对AI认知度不高时要好得多。

江树认为DeepSeek的爆火呈出现出破圈层、全民向的特点，表明大众对AI大模型应用的认知已经形成。元宝又在DeepSeek-R1官网频繁繁忙的情况下，凭借稳定使用优势，承接住了DeepSeek用户，并通过投流进一步扩大了用户覆盖面。

而且腾讯在投流上还具有独特优势，即有腾讯系生态做支持，烧钱也烧得更精准。

图源 / 微信朋友圈截图

仅以2月近3亿元的投流金额来看，腾讯此次的投放速度、力度、规模，都远超之前的豆包和Kimi。

这一策略也符合腾讯一贯的产品思路：不在市场初期盲目行动，而是等待市场逐渐成熟、有成功案例验证后，再找准时机果断出手。其核心策略是通过大手笔投入和调动腾讯系应用协同作战，迅速占领市场。

比如腾讯做派对游戏——元梦之星，也采用了类似策略。在网易的《蛋仔派对》大火一年后，腾讯推出同类游戏《元梦之星》，不仅采取了创新玩法，还在微信、QQ、抖音、B站、小红书等平台上大规模投广告，以及“百亿补贴”等现金策略吸引玩家下载，并高调宣布首期便投入14亿做游戏生态激励计划，此举迅速砸出了游戏下载量及预估收入高峰，不过这种状态仅持续了不到一个月。

由于通用AI大模型商业前景不明，元宝从去年推出市场后一直保持低调，属于腾讯的防御性业务。直到接入DeepSeek后，才开始大笔投流。

为什么腾讯选择在这一时间点加码元宝？

综合从业者的观点，腾讯混元大模型出现较晚，模型能力也没有达到能完全碾压竞争对手的程度，TO C应用更没有占据先发优势。例如，Kimi早在2023年10月便推出市场，元宝的发布时间则是2024年5月底。

在能力、时间都不具备先发优势的情况下，腾讯不会轻易为元宝投入大量流量，但DeepSeek的开源拉齐了各家大模型的技术差距，TO C应用的竞争也被拉到了同一水平线，此刻正是元宝出手的好机会。

在投流前期和中期，元宝也做了技术上的准备。

覃相表示，DeepSeek-R1为元宝提供深度推理能力，支持多模态（如图片解析），增强实用场景覆盖，TurboS作为自研快思考模型，在知识、数学等Benchmark表现对标DeepSeekV3。这也让有了双模型的元宝，无论是响应速度，还是多模态能力（图片理解、文件解析），都有了显著提升，方便用户使用。

元宝能不能留住用户？

尽管元宝短暂登顶，但其面临的挑战也不容忽视。市场最担心的是，元宝是否会重蹈Kimi的覆辙，在高投入的广告流量结束后出现用户留存率低下的问题。

Kimi作为2024年最成功的C端AI应用之一，一直伴有“烧钱营销”换用户的争议。

AppGrowing数据显示，从2024年3月开始，Kimi几乎每个月广告投放都达上千万元，去年一年预估超9亿。因“20天烧钱1个亿”，Kimi一度登上热搜。

然而，即便如此，Kimi的市场地位也未长久保持，DeepSeek出现后迅速取代了它的风头。

QuestMobile数据显示，1月20日-1月26日（DeepSeek爆火时期），Kimi周活跃用户规模环比增长不到28%，同期DeepSeek的周活跃用户规模环比增长超750%。

高营销低留存的现象不是个例。

霸占国内各大AI应用榜下载量第一的豆包，也曾靠大规模广告投放实现了后来者居上。AppGrowing数据显示，2024年豆包累计投放超过了4.75亿元，可现在大部分的热度也被DeepSeek拿走了。

图源 / 应用商店APP截图

去年9月，有从业者统计，大模型应用（豆包、Kimi、文小言、讯飞星火、元宝）在下载30天后的用户留存率均不到1%。

大模型领域知名专家刘聪指出，市场上的大模型应用，用户粘性都不高，只有少部分专业从业人员会坚持每天使用，大多数普通用户都是在尝鲜，看到推广后尝试下载，一旦有了更火的新应用，“转头就跑了”。

覃相也表示，目前大模型应用和用户需求匹配度不足，多数AI应用功能单一（如仅支持问答），无法持续满足用户的复杂需求，生成内容质量也不稳定，且缺乏个性化（如金融、教育等垂直场景适配不足）。

目前势头正猛的元宝，虽然接入了顶级大模型DeepsSeek，也没有解决这一问题。江树认为，国内的AI发展还处在早期阶段，“连基本的听话、稳定、不限量要求都不到。”

总之，元宝的登顶更像是技术、流量与生态协同的结果，而非单纯依靠技术优势。

而且登顶也只是第一步，用户多了，受到的关注度也更大。最近元宝被指用户协议中含有“霸王条款”而引发争议。

条款指出，用户上传至平台的内容，将授予腾讯及其关联方一项不可撤销、永久、免费且无地域限制的许可使用权，涵盖存储、使用、复制、编辑、发布等行为，并可用于模型优化、学术研究和市场营销等目的。

对此，腾讯方面已经公开致歉，称元宝最新版本已增加数据管理功能，新增了体验优化开关，且默认关闭，输入输出内容不会用于模型优化。

覃相指出，此刻的元宝不仅需要在技术上进一步升级，还需要在技术深度与用户价值间找到平衡，只有这样才能避免陷入“烧钱换增长”的陷阱。

重金砸流量的元宝，下载量第一的高位能持续多久？大家持观望态度。

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（文：IT桔子）

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